Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par SEO Reviews, service permettant l’intégration et l’exploitation des avis clients dans les résultats de recherche Google via des données structurées et balises techniques SEO.

2. Prestations proposées

SEO Reviews propose notamment :

L’intégration technique des avis clients sur le site du client ;
La collecte et centralisation des avis provenant de plateformes tierces (Google, Facebook, Trustpilot, Avis Vérifiés, Solocal, etc.) ;
L’ajout de balises structurées destinées à favoriser l’affichage des étoiles dans les résultats Google ;
Un accompagnement technique lié à l’installation du service.

SEO Reviews ne garantit pas l’affichage systématique des étoiles dans Google, cette décision dépendant exclusivement des algorithmes et politiques de Google.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros hors taxes (HT).

Deux offres peuvent être proposées :

Abonnement mensuel avec engagement annuel ;
Offre à paiement unique selon les promotions en cours.

Le paiement est exigible à la commande.

En cas d’abonnement, le renouvellement est automatique sauf résiliation avant la date anniversaire.

4. Délais de mise en place

L’installation technique est généralement réalisée sous 7 jours après réception des accès et éléments nécessaires au déploiement.

Les délais d’affichage des avis dans Google restent indicatifs et dépendent des délais d’indexation des moteurs de recherche.

5. Obligations du client

Le client s’engage à :

Fournir des informations exactes ;
Donner les accès techniques nécessaires à l’installation ;
Disposer des droits d’exploitation des avis affichés ;
Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses ou trompeuses.

6. Garantie “Satisfait ou remboursé”

Le remboursement peut être accordé uniquement si moins de 70 % des URLs indexées du client affichent des encarts avis après la période de déploiement et d’indexation raisonnable.

SEO Reviews se réserve le droit de vérifier les conditions techniques avant validation du remboursement.

7. Responsabilité

SEO Reviews est soumis à une obligation de moyens.

La société ne pourra être tenue responsable :

Des décisions de Google concernant l’affichage ou non des étoiles ;
D’un changement de positionnement SEO ;
D’un changement d’algorithme ou de politique des moteurs de recherche ;
D’une interruption temporaire des services tiers utilisés.

8. Résiliation

Le client peut résilier son abonnement à échéance annuelle.

Toute période engagée reste due.

En cas de non-paiement, SEO Reviews se réserve le droit de suspendre le service.

9. Propriété intellectuelle

Les outils, scripts, méthodes et technologies utilisés par SEO Reviews restent sa propriété exclusive.

Le client conserve la propriété de son site, de ses contenus et de ses avis clients.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et de la fourniture du service.

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression conformément au RGPD.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de SEO Reviews.